读《三国》,最要紧的是读懂其中做人处事的智慧。比如,《三国演义》中有三种高明的批评方式:
第一种,以赞扬甲的方式批评乙和丙。曹操赤壁战败后,在逃跑的路上几次仰面大笑,和众将议论周喻本该如此如此用兵,颇见自信乐观。曹操华容道脱难之后被曹仁接入南郡安歇,曹仁为之置酒解闷,当时众谋士全都在座,他忽然仰天大恸。众谋士问道:“丞相于虎窟中逃难之时,全无惧怯,今到城中,人已得食,马已得料,正须整顿军马复仇,何反痛哭?”曹操回答说:“吾哭郭奉孝耳!若奉孝在,决不使吾有此大失也!”遂捶胸大哭道:“哀哉,奉孝!痛哉,奉孝!惜哉,奉孝!”众位谋士闻之默然无言,深感自惭。
郭奉孝即郭嘉,是曹操身边的一个出色谋士,英年早逝。曹
弦歌知雅意,杯酒谢良朋。 ----罗贯中
操在赤壁大战中连中周喻、庞统之计,损兵几十万,这是他一生中最惨重的失败。可众谋士在战役中竟无人提出一项高明的见解予以防止。痛定思痛,曹操有无限的恼怒,但指责谁呢?众谋士都各尽本分,无可指责。他惆怅无出,遂仰天大恸,以缅怀郭嘉的方式严厉地批评了众谋士事实上的失职行为。春秋中文社区曹操采用这种批评方式时,选择众谋士全都在座的场合,然后以反常的悲哀情绪吸引众谋士主动发问,最后以凄凉语调表示:他对这次失败不怨天、不怨地,只怨身边再也没有郭嘉那样的谋士。表面上,曹操谁也没有批评,但实际上他批评了每一位谋士。末了,他对郭嘉的呼喊,是对众谋士最尖刻的刺激。
曹操的这种批评方式最适宜于需要批评“无可指责”的失职行为时,也适用于需要批评较多的人物时。
第二种,沉默的批评方式。张飞被刘备安排守徐州时误罚了部将曹豹,被其联络吕布袭取了徐州。张飞领几十骑跑到盱眙前线来见刘备,告诉了丢失徐州之事,众人都很吃惊。关羽忙问刘备的家属在哪里,张飞回答:“皆陷于城中矣。”刘备沉默无言。后来,关羽埋怨了张飞几句,张飞即欲掣剑自刎,刘备忙夺剑掷地表示说:“贤弟一时之误,何至遽欲捐生耶!”
在这里,刘备听说张飞丢了徐州,又失却家属,即沉默无言,这种沉默表示了极大的容忍与包涵,而以容忍与包涵为内含的沉默,又
一凤并一龙,相将到蜀中。才到半路里,凤死落坡东。风送雨,雨随风,隆汉兴时蜀道通,蜀道通时只有龙。
为张飞提供了良心的自我谴责期,这种沉默式“批评”的尖刻程度甚至超出了张飞的心理承受能力,直到刘备说出“贤弟一时之误”的话时,气氛才缓和了下来。这种沉默的批评方式实际是创造一种气氛,依靠心理压力使对方进行自我谴责,从而达到批评的目的。这种批评适宜于对那些交情深、自觉性高的人使用。第三种,示恩的批评方式。刘备为益州牧后,封法正为蜀郡太守。法正字孝直,是益州早先联络刘备入川的人物,才气高,为刘备夺取益州立了大功。法正当上蜀郡太守后,对过去人际交往中的一餐之德、睚眦之怨,都一一报复。有人在孔明跟前告状说:“孝直太横,宜稍斥之。”孔明对人讲:“昔主公困守荆州,北畏曹操,东惮孙权,乃孝直为之辅翼,遂翻然翱翔,不可复制。今奈何禁止孝直,使不得少行其意耶?”因而不予追究。
法正听到孔明的话后,立即约束和改正了自己的行为。在这里,孔明听到法正的过失后,首先大摆法正的功劳,然后在不否认其过失的前提下,流露出对他的特殊宽容态度,这就等于从侧面提醒法正:第一,你是大有功劳而被人们尊重的人员;第二,只是由于领导人对你的特殊爱戴才不追究你的过失。法正对此自然感到受恩匪浅,为了维护自己受尊重的地位,并为了报答领导人的恩德,于是收敛了自己的行为。这种示恩的批评方式一般仅适用于建有大功且反应敏感、自觉性高的人员,而且适于对小错的批评。
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