拼多多黄峥:饱受争议的他如何野蛮生长
文/清如
【人物名片】黄峥,拼多多创始人、董事长兼首席执行官。
拼多多上市之后,黄峥的日子并不平静,卖假货、傍名牌等争议不断,公司市值临近破发。而作为连续创业者,黄峥具有过人的商业谋略和智慧,他将如何带领拼多多继续奋勇前行?
连续创业
从学生时代开始,黄峥就是同龄人中的佼佼者。高考时,他以优异的成绩被保送进浙江大学,主修计算机专业。毕业后,他选择出国深造,就读于美国威斯康星大学。
2004年,硕士毕业的黄峥面临就业难题。思考过后,他放弃了正如日中天的微软,加入“具有不确定性”的谷歌。
事实证明,这个选择是正确的。后来,谷歌的市值一路飙升,作为公司小股东的黄峥资本净值升高至数百万美元。
两年后,黄峥回到国内工作。不久他对飞往谷歌公司总部感到厌烦,于是辞职创业。
2007年,黄峥创建了一个电子商务网站,主要销售电子产品和手机。公司的营收十分可观,3年后他将这个网站售出。
随后,他成立乐其公司,帮助淘宝或京东开拓市场服务。后来,他又成立游戏公司,提供角色扮演游戏。这两家公司都获得了成功,黄峥由此实现了财务自由。
后来,黄峥生病在家休养,重新思考自己的人生方向。“曾经我呆在家里好几个月,用大量的时间思考我应当做些什么。”
野蛮生长
深思熟虑之后,黄峥和团队开始研究电子商务与游戏的结合,他发现这是一个巨大的商机,于是决定第四次创业。
2015年9月,“拼多多”APP正式上线。拼多多采用“社交+电商”模式,用户通过发起和朋友拼团,以更低的价格购买到商品,享受分享式购物的乐趣。
“第一是在一个好的时间做了一个相对正确的事。我们做拼多多的时候,社交网络已经非常发达。在这样市场容量巨大且移动支付爆发的时候,我们用一个模式把这个东西给激发了。”
除了模式上的成功,黄峥也大力进行广告推广,提升拼多多的知名度。
他赞助了《欢乐喜剧人》、《快乐大本营》、《奔跑吧兄弟》等多个综艺节目,让“拼多多,拼多多,拼得多,省的多”的广告歌曲广为流传。
基于移动社交的裂变式传播,加上游戏和电商的有机融合,以及大手笔的广告传播,让拼多多在短时间内野蛮生长。
2018年7月,拼多多赴美上市,IPO市值达288亿美元,超越唯品会成为中国第三大电商平台,黄峥的身家超过了刘强东。
饱受争议
然而,拼多多上市后,黄峥的日子并不平静。拼多多深陷“假货”、“山寨货”的舆论漩涡,公司市值临近破发,对此,黄峥进行了正面回应,并且采取了一系列整改措施。
在他看来,大家对冲破格局的新生事物需要一些时间去消化接受,但是拼多多自身存在很多问题,拼多多是在不断进化的。
“消费者对我们不是百分百满意,但从消费者的留存数据上来看,比两年前我们整体上是有提升的,甚至这个数据比两个电商的其中之一是要好的。”
面对“假货”、“山寨货”的争议,黄峥也迅速展开了打击销售侵权和假冒产品的“双打”行动。
拼多多《关于整治涉嫌销售假冒侵权商品的公开信》显示,8月2日至8月9日期间,拼多多已经强制关店1128家,下架商品近430万件。
此外,拼多多通过升级技术,使搜索结果指向正规品牌,并且开设专门的举报邮箱,让“傍名牌”的商家无缝可钻。
其实,这些争议将黄峥推上风口浪尖的同时,也促使他在危机中迅速成长。他认为,未来拼多多应该是“Costco+disney”。
文章来源:南财专访
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